Video marketing là một trong những cách tốt nhất để thu hút và chuyển đổi khách hàng tiềm năng của bạn, nhưng bên cạnh đó, nó luôn có những cạm bẫy tiềm tàng. Cho dù bạn là người mới đến với Video Marketing hay đã nắm bắt tốt về những gì nó có thể làm cho doanh nghiệp của bạn, hãy tham khảo danh sách những sai lầm cần tránh dưới đây. Có thể bạn sẽ học được điều gì đó mới giúp bạn tăng cường chiến lược tiếp thị của bạn và đạt được kết quả tốt hơn.
1. Đừng giả định rằng B2B Marketing không thể vui như B2C Marketing
Nếu bạn chưa biết hay chưa phân biệt được B2B và B2C là gì, thì hãy đọc ngay >>> tại đây.
Các chuyên gia marketing B2B thường không phát hành những quảng cáo mang tính lan truyền như virus để sau đó có được hàng loạt lượt theo dõi. Tuy nhiên, nếu bạn đang làm trong thị trường B2B, đừng mắc vào suy nghĩ sai lầm rằng thể loại video marketing ấy không dành cho bạn, hoặc suy nghĩ rằng video của bạn sẽ chán ngắt và chẳng thu hút người xem.
Các chuyên gia tiếp thị B2B bắt buộc phải làm nên những video cứng nhắc, chỉ nói và nói. Hãy làm cho thương hiệu, sản phẩm hay thông điệp của bạn trở nên vui vẻ, thú vị hơn. Nhớ rằng, giống như marketing một thương hiệu B2C, bạn đang tiếp thị đến những người thực sự thích cười! Hãy xem video sau đây từ Pure Storage như một ví dụ điển hình. Video này đề cập đến những nỗi đau và các giải pháp, nhưng theo một cách rất thú vị. Bạn có nghĩ rằng những phần cứng IT có thể nhiều tính giải trí như này?
https://www.youtube.com/watch?v=kxpNNWBSCOg
2. Đừng biến video của bạn thành một bài thuyết trình bán hàng
Như đã nói ở trên, tiếp thị B2B vẫn nên hấp dẫn, và thậm chí nên vui vẻ, thú vị, gây cười! Bạn biết những điều gì không phải là niềm vui? Đó là cảm giác giống như bạn đang bị ép xem một bài thuyết trình bán hàng. Tất nhiên marketing là để bán hàng, nhưng bạn cần xây dựng mối quan hệ với khán giả của bạn. Điều đó có nghĩa là cho họ thấy bạn hiểu họ và nhu cầu của họ như thế nào, thay vì tập trung hoàn toàn vào bạn và sản phẩm, dịch vụ của bạn.
3. Đừng “treo đầu dê, bán thịt chó” để thu hút lượt click
Bạn không muốn bán hàng qua những bài thuyết trình dài đằng đẵng, nhưng điều đó không có nghĩa là bạn nên sử dụng sự hào nhoáng, những lời nói dối thú vị trong phần tiêu đề, nội dung hay trong banner quảng cáo để khuyến khích lượt nhấp chuột. Hãy nhớ rằng, bạn không cần 1 triệu hay 10 triệu người xem video của bạn. Bạn chỉ cần những người thực sự quan tâm đến và có khả năng trở thành khách hàng xem video của bạn. Hãy nói trực tiếp về những gì mà những khán giả sẽ thấy, đó là cách bạn chạm đến người đang quan tâm và khuyến khích họ chủ động tìm đến với bạn.
4. Đừng sử dụng những ảnh nền thông dụng và những tiêu đề nhạt nhẽo
Bạn chắc chắn sẽ không muốn nói dối về nội dung của bạn và cố gắng để không quá phóng đại sự phấn khích của mình. Tuy vậy, bạn cũng chắc chắn không muốn đi theo một hướng khác và từ chối “khoe” bất kỳ điều khiển cho video của bạn trông nhiều tính sáng tạo hơn khi được phát hành. Nếu bạn muốn mọi người click vào xem nội dung video của bạn, bị thu hút bởi tiêu đề của bạn, hãy chọn những hình nền thu nhỏ lạ mắt hay thú vị khuyến khích mọi người click. Mọi người thường không thích những bức tranh, khung hình chung chung, quen thuộc, nhàm chán.
5. Đừng nhồi nhét quá nhiều thông điệp (hoặc chẳng có thông điệp nào) trong 1 video.
Đừng làm các video theo chủ đề nào đó chỉ vì chủ đề đó đang hấp dẫn và phổ biến. Video của bạn cần phải phù hợp với chiến lược của bạn, và mỗi video cần phải có thông điệp rõ ràng của riêng mình. Ở đây có nghĩa là chỉ-một-thông-điệp-duy-nhất. Khán giả của bạn cần phải biết những gì họ sẽ nhận được khi họ click vào xem video, nếu không bạn sẽ mất đi sự quan tâm của họ, hoặc tệ hơn, sự tin tưởng của họ.
6. Đừng tạo những video siêu dài
Bạn đã có thể nghe nói rằng sự chú ý của một người kéo dài trong khoảng 8 giây. Bởi vậy, bạn cần phải thực hiện việc đếm thời gian. Nếu video của bạn quá dài, khán giả sẽ nhấp chuột thoát ra khỏi video của bạn, thậm chí là website của bạn. Vì vậy, đừng làm mất ấn tượng đầu tiên. Hãy cắt bỏ màn giới thiệu quá dài, âm nhạc mở đầu dài và cả những quảng cáo, tiện ích không cần thiết – những thứ sẽ trì hoãn thông điệp của bạn. Nói chung, bạn nên giữ cho video của mình trong khoản 60 đến 90 giây trừ khi đó là một phần hướng dẫn dài dạng giống như một webinar.
Có lẽ bạn đang nghĩ rằng, nhưng tất cả những phần nội dung của bạn là cần thiết, hay phần mở đầu của bạn không rườm rà chút nào. Được rồi,vì vậy hãy thử làm việc này: đó là hãy cắt video của bạn thành các phần nhỏ. Kỹ thuật này rất hiệu quả trên các chương trình hội thảo; mỗi video nối tiếp có thể là một chủ đề khác nhau. Đồng thời, một loạt video cũng sẽ giữ cho các bạn khán giả quay lại nhiều hơn, mang đến cho bạn nhiều cơ hội để chuyển đổi họ thành khách hàng.
7. Đừng nghĩ rằng video marketing chỉ dành cho giai đoạn thu hút khách vào đầu phễu
Đúng là như thế, video marketing là phương tiện tốt nhất để thu hút sự tham gia của người xem. Nó là công cụ hoàn hảo để nâng cao nhận thức về thương hiệu và các chiến dịch quảng cáo. Nhưng đừng nghĩ theo một hướng sai lầm rằng video chỉ dừng lại ở trên đầu các phễu. Mọi phương tiện đều không nên đánh giá thấp.
Ví dụ, hội thảo Video giúp khiến các khán giả đi xuống sâu hơn giữa các phễu, trong khi trình diễn, demo sản phẩm giúp khách hàng chuyển đổi ở phía dưới của phễu, và nhiều hơn nữa. Hãy nhớ rằng, Video marketing có thể được sử dụng tại mỗi bước của phễu để tham gia và biến người xem thành đại sứ thương hiệu cho bạn, và thành khách hàng nữa.
8. Đừng quên sử dụng CTAs và thông tin liên hệ
Lời kêu gọi hành động (CTAs) và những thông tin liên hệ có thể thúc đẩy sự thành công của video marketing của bạn. Tại sao? Bởi vì chúng giúp bạn xác định người xem của bạn và chuyển đổi họ từ người xem thành khách hàng tiềm năng dọc theo quá trình xem video.
Một đoạn video sẽ không bao giờ phai nhạt nếu có một CTA vào cuối của video. Hãy cố gắng lái xe người xem của bạn sang xem một video khác, tải về một ebook, đọc một nghiên cứu về trường hợp của một khách hàng khác hoặc đăng ký dùng thử sản phẩm, dịch vụ của bạn!
Những thông tin liên hệ như email, số điện thoại sẽ giúp bạn thu thập thông tin có giá trị về khán giả của bạn. Khi bạn biết ai đang theo dõi, bạn có thể khám phá những gì họ đang xem. Và bạn biết những gì bạn có thể làm với điều đó?
9. Hãy sử dụng những phương pháp đo lường, phân tích video
Những thông tin phân tích video như lượt người đang theo dõi, số lượng người đã xem,, những gì họ đang xem, họ đang xem bao lâu, và phần nào họ đang xem cho bạn những hiểu biết quý giá về khách hàng và nội dung video của bạn.
Loại thông tin này cho bạn biết những gì khách hàng tiềm năng và khách hàng của bạn đang thực sự quan tâm. Các phân tích cũng cho bạn biết phần nội dung nào được thực hiện tốt nhất, qua đó bạn có thể chỉnh sửa video hiện tại và tạo ra những video mới tốt hơn hơn bao giờ hết.
